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Politique de Confidentialité

Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Compagnie Träumer collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du Traitement des Données

2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Contact du DPO : Pour toute information ou requête concernant vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : theo.bedez1@gmail.com.

3. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via notre site web :

Informations Fournies par l’Utilisateur :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Sujet de la demande
  • Message

4. Méthodes de Collecte

Les données sont collectées via :

  • Formulaire de Contact : Accessible depuis le site web, permettant aux utilisateurs de nous envoyer des messages.

5. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes des utilisateurs : Traitement des messages envoyés via le formulaire de contact.
  • Gestion administrative : Suivi des communications et gestion des relations avec les utilisateurs.

6. Base Légale du Traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un Contrat : Répondre aux demandes des utilisateurs.
  • Intérêt Légitime : Amélioration de la qualité de notre service de communication.

7. Destinataires des Données

Les données personnelles sont destinées uniquement à :

  • Équipe Interne : Seules les personnes en charge de la gestion des communications internes y ont accès.
  • Sous-traitants : Compagnie Träumer fait appel à un sous-traitant pour la réalisation du site, à savoir le webmaster Théo BEDEZ.

8. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée légale requise, soit :

  • Durée de Conservation : 3 ans à compter de la dernière interaction avec l’utilisateur, conformément à l’article L. 133-16 du Code de la consommation.

9. Transferts Internationaux de Données

Aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union Européenne n’est effectué.

10. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles en nous contactant à contact@compagnie-traumer.fr.
  • Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes en nous contactant à contact@compagnie-traumer.fr.
  • Droit à l’Oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant à contact@compagnie-traumer.fr.
  • Droit à la Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré en nous contactant à contact@compagnie-traumer.fr.
  • Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes en nous contactant à contact@compagnie-traumer.fr.

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un email à contact@compagnie-traumer.fr en précisant votre demande.

11. Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n’ont pas été respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Ces mesures incluent, sans s’y limiter :

  • Hébergement Sécurisé : Notre site est hébergé par OVH et utilise WordPress, qui gère automatiquement les mises à jour de sécurité.
  • Chiffrement SSL : Utilisation de protocoles de chiffrement SSL pour sécuriser les échanges de données.
  • Contrôles d’Accès : Accès limité aux données personnelles uniquement aux membres autorisés de l’équipe interne.
  • Sauvegardes Régulières : Sauvegardes régulières des données pour prévenir toute perte accidentelle.

13. Anonymisation des Données

Nous pouvons anonymiser les données collectées afin de les utiliser à des fins statistiques sans identifier les utilisateurs de manière directe ou indirecte.

14. Politique de Confidentialité et Politique de Cookies

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Cookies.

15. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

16. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à contact@compagnie-traumer.fr.